El clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral de los colaboradores del área de calidad de la empresa Knight Piésold en el departamento de Cusco año 2016

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general establecer la “Relación que existe entre el Clima Organizacional y la Satisfacción Laboral de los trabajadores del área de Calidad de la empresa Knight Piésold Consultores en el departamento de Cusco el año 2016.” Se aplicó una encuesta a una muestra no probabilística de 18 colaboradores del área de Calidad de la empresa en estudio. La primera hoja censal explora la variable Clima Organizacional entendida como la percepción del trabajador con respeto a su ambiente laboral en función a indicadores como liderazgo, innovación, recompensa, confort, estructura, toma de decisiones, comunicación, identidad, conflicto y cooperación y motivación. El segundo explora la variable Satisfacción Laboral, entendida como actitud del trabajador hacia su propio trabajo, asociado a cinco factores como: Estimulo, Remuneración o Salario, Condiciones Laborales, Apoyo y Promociones y Ascensos. Los resultados nos llevaron a concluir que existe una correlación directa significativa entre Clima Organizacional y Satisfacción Laboral en el área de Calidad de la empresa Knight Piésold Consultores con un Coeficiente de Correlación de Pearson de 0,8234 que indica que 82.34% de los datos están altamente correlacionados, es decir, la correlación entre ambas variables es suficiente y positiva