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| http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (21) |
| Satisfacción del cliente (21) |
| Calidad del servicio (6) |
| Calidad de servicio (4) |
| Estrategias de marketing (3) |
| Atención al cliente (2) |
| Marketing relacional (2) |
| Seguridad (2) |
| Servicio al cliente (2) |
| Sistema financiero (2) |
